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환불정책

시행일: 2026년 6월 11일

1. 영상 제작권 환불 기준

  • 미사용 제작권: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 일부 사용: 사용한 제작권 분량을 제외한 환불 가능 금액을 원결제 카드 부분취소로 환불합니다.
  • 영상 생성이 시작된 제작권: 생성 시점에 외부 인프라 비용이 즉시 발생하므로 해당 생성 건은 환불 대상에서 제외됩니다.
  • 영상 제작권 환불은 원결제수단인 카드 승인취소 또는 부분취소로만 처리되며, 현금·계좌이체 환급은 제공하지 않습니다.

2. 영상 제작권 유효기간

영상 제작권은 결제 승인일부터 30일 이내 사용 가능하며, 기한 내 사용하지 않은 제작권은 소멸됩니다. 묶음 제작권도 단건 카드결제로 구매하는 30일 이용 상품입니다. 각 상품은 표시된 제작 범위와 이용 기간이 고정된 서비스 이용권입니다.

3. 회사 귀책 시

시스템 오류로 영상 생성이 실패했거나 결과물이 제공되지 않은 경우, 해당 생성에 사용된 제작권은 전액 복구 또는 환불합니다.

4. 환불 절차

  • 신청: aljjang95@gmail.com 로 결제 내역(결제일·금액)과 환불 사유를 보내주세요.
  • 처리: 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토하고, 승인 시 PG사를 통해 원결제 카드로만 취소됩니다.
  • 카드 취소 반영은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

5. 청약철회 제한 고지

전자상거래법 제17조에 따라, 이용자의 요청으로 디지털 콘텐츠 생성(제공)이 개시된 경우 해당 부분은 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 전 본 정책이 표시되며, 결제 진행 시 이에 동의한 것으로 봅니다.

사업자 정보

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